保險科技 (InsurTech)指的是將保險 (Insurance)服務與科技 (Technology)結合，運用人工智慧 (AI)、物聯網 (IoT)、區塊鏈 (Blockchain)、大數據等新興技術，來提升保險業的營運效率、優化客戶體驗，並創造新的商業模式與商品。
一、網路投保平台開發
1. 全模組化系統架構與 API 深度對接
盈碼數位具備開發網路投保平台「前、中、後台」的全鏈路實力，提供一站式數位轉型解決方案。
2. 三大核心架構解析
- 前台：高轉化的商品行銷入口，將通路流量最大化轉化為潛在客戶。
- 中台：流暢的投保自動化流程，透過 API 即時與保險公司核心系統交換數據，實現「填寫即核保」的無縫體驗。
- 後台：建立完善的保單資訊管理頁面，讓管理者能即時掌握營運數據報表，大幅提升後勤行政的處理效能。
3. 低門檻導入，高效能營運
夥伴無需面對多家廠商，從前台的美學設計到後台的數據邏輯，我們提供完整的系統閉環。
二、關貿網路聯手打造保險公證人數位辦公室
1.產品研發背景：業界痛點，解決理賠黑洞
本平台由盈碼數位與關貿網路聯手打造，針對目前保險公證業「去中心化、缺乏系統化追蹤」的痛點，建立起保險公司與公證人間的數位溝通橋樑。
2.四大核心優勢：從開案到結案的全流程管控
- 節點式工作流，精準管控品質：
透過節點與審核機制，確定公證報告的邏輯與準確性，且每筆賠案皆依標準化程序執行。 - 直觀化視覺管理，決策一目了然：
直觀化系統搭配數據看板，隨時掌握案件量與分佈情形，實現資源的高效調度。 - AI 智能賦能，極致縮短處理週期：
自動生成符合保險格式的公證報告，縮短理賠結案週期。 - 未來願景：打造理賠生態圈：
未來將開放權限予委託之保險公司，讓理賠人員能隨時線上查詢案件進度，達成真正的「理賠進度透明化」。
三、智能客服生態：官方 Line 系統搭建
1. 智能知識庫：關鍵字自動回覆系統
我們為保險服務建立了標準化的語義識別資料庫，透過關鍵字自動引導技術，即時解決客戶最常見的疑問，確保高頻問題獲得零延遲回覆。
2. 視覺化互動：多功能圖卡選單
透過直觀的視覺化圖卡選單，整合「理賠流程」、「商品介紹」、「投保頁面」等核心路徑，將複雜的保險流程簡化為「一鍵式」的行動保險門市，大幅提升從諮詢到投保的轉換效率。
3. 虛實整合：全時段客戶關係管理
針對下班或例假日設定專屬回覆，透過自動化訊息調度引導至 FAQ 或自助投保區，完善非上班時段的客戶服務體驗。.
